Enquête mobile « A l'écoute du Sénégal 2014 » : rapport sur la téléphonie mobile 2018 – ANSD

Résumé

Rapport statistique de l’ANSD sur la téléphonie mobile au Sénégal, fondé sur le module 20 de l’enquête mobile « A l’écoute du Sénégal 2014 », réalisée en mars 2017 sur 1 287 ménages couverts sur 1 500 (taux de couverture : 86 %). L’usage intensif du mobile progresse fortement : la part des personnes l’utilisant au moins cinq fois par jour passe de 36,42 % en 2014 à 73,46 % en 2017. Orange reste le fournisseur le plus utilisé, malgré un recul de 76,69 % à 73,24 %, tandis que Tigo progresse de 17,64 % à 21,16 %.

La satisfaction sur la qualité du réseau recule globalement de 94,87 % à 87,88 % entre 2014 et 2017, avec des dégradations signalées selon l’opérateur et le milieu de résidence. La dépense mensuelle moyenne de crédit augmente de 4 559 FCFA à 5 940 FCFA (+30 %). Les abonnés de Dakar restent les plus dépensiers, et les 18-24 ans voient leur dépense moyenne plus que doubler, de 2 469 FCFA à 5 159 FCFA.

Points clés

• 73,46 % des répondants utilisent leur téléphone mobile au moins cinq fois par jour en 2017, contre 36,42 % en 2014.
• Orange demeure l’opérateur le plus utilisé avec 73,24 % en 2017, devant Tigo (21,16 %) et Expresso (5,60 %).
• La part d’abonnés satisfaits de la qualité du réseau baisse de 94,87 % à 87,88 % entre 2014 et 2017.
• La dépense moyenne mensuelle de crédit atteint 5 940 FCFA en 2017, contre 4 559 FCFA en 2014.
• Le changement de téléphone est principalement lié à l’endommagement de l’appareil : 70,18 % en 2017.

Détails

• Sources / institutions : ANSD ; projet financé par la Banque mondiale.
• Territoire : Sénégal ; comparaisons Dakar urbain, autres villes et milieu rural.
• Références ou chiffres complémentaires : collecte du round 20 du 13 au 31 mars 2017 ; durée moyenne 09 mn ; 11 téléenquêteurs.